Política de privacidade
Versão 2026-09-23-v1. Responsável: INTELIG CLOUD INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.041.296/0001-95, Avenida Governador Argemiro de Figueiredo, 210, Sala 102 – Caixa Postal 9942, Jardim Oceania, João Pessoa/PB, CEP 58037-030. Contato de suporte e privacidade: fradim@gmail.com. Antes do cadastro comercial serão finalizados os prazos de retenção e a revisão sobre fornecedores e transferências internacionais.
Dados tratados
Cadastro, identificadores de conta, senha protegida por hash, sessões, contatos, metadados e conteúdo necessário às conversas, mídias solicitadas, configurações e registros de consumo e pagamento. O TopTalk não solicita a senha do seu banco. Credenciais de provedores permanecem no servidor.
Finalidades
Autenticar o cliente, conectar o WhatsApp, organizar seu atendimento, executar campanhas autorizadas, gerar respostas solicitadas, registrar consumo, confirmar pagamentos e proteger o serviço. Não há coleta para formar uma carteira comercial independente com os contatos importados dos clientes.
Funções e bases legais
O responsável pelo TopTalk administra os dados necessários à relação com seus clientes. Para conteúdos de atendimento, o cliente define a finalidade e deve possuir autorização ou outra base legal aplicável; a plataforma executa o serviço conforme essas instruções. A definição completa das funções de controlador e operador e bases legais será revisada antes da abertura comercial.
IA e provedores
Quando há solicitação de IA, contexto recente e instruções necessárias são enviados à OpenAI. Os pedidos da aplicação usam a opção de não armazenar a resposta na API; isso não equivale a prometer ausência de qualquer retenção pelo fornecedor. Pagamentos Pix são processados pelo Mercado Pago, que recebe os dados necessários à cobrança. Não são enviados à IA todos os grupos ou toda a agenda apenas pelo cadastro.
Administração e isolamento
O cérebro técnico é administrado pelo TopTalk. Acesso administrativo deve ser necessário à operação e registrado. Ambientes de clientes são separados. Os dados não são vendidos nem compartilhados para finalidades comerciais indefinidas.
Retenção e exclusão
Os prazos de retenção após o teste e encerramento serão definidos antes da abertura comercial. O fim do teste não autoriza armazenamento indefinido. Obrigações legais podem exigir a retenção limitada de documentos financeiros. A política final identificará esses prazos e como solicitar exclusão, exportação e correção.
Seus direitos
Solicitações de confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação e outros direitos aplicáveis serão recebidas pelo e-mail fradim@gmail.com. A configuração interna proprietária não restringe esses direitos sobre dados pessoais.
Cookies e segurança
São utilizados cookies de sessão necessários à autenticação. Esta versão não inclui cookies publicitários. A aplicação utiliza conexões HTTPS na hospedagem, controles de acesso e registros administrativos. As medidas reduzem riscos, sem prometer segurança absoluta.